DIAGRAMA DE FLUJO

Supongamos que el cliente se queje por un mal
servicio en nuestro establecimiento. Lo que
haremos es escuchar con atención el motivo de
queja del cliente (éste debe de ser muy bien fundamentado)
y brindarle una solución.
Si el cliente acepta un 50% de descuento sobre su consumo
nos sentiremos a gusto.
Pero si sigue la insatisfacción en el cliente, le borraremos
la cuenta.